El fiado no es un problema: en muchos barrios es lo que sostiene la clientela. El problema es el cuaderno: se moja, se pierde, lo lee una sola persona y no hay forma de contestar rápido cuánto te deben en total.
La cuenta corriente hace lo mismo que el cuaderno, con tres diferencias que importan.
Qué cambia respecto del cuaderno
Cualquiera del equipo puede consultarlo. No depende de que esté quien lo anotó.
El total existe. Sabés cuánto te deben entre todos, que es plata tuya prestada sin interés. Ese número, la primera vez que se ve completo, suele sorprender.
Cada movimiento tiene fecha. No es lo mismo que te deban $50.000 de la semana pasada que $50.000 de hace cinco meses.
Cómo se usa
En el punto de venta, elegís cuenta corriente como forma de pago y la venta queda asociada al cliente con su saldo. Cuando viene a pagar, registrás el pago, total o parcial, y el saldo baja.
Todo queda con el detalle de qué se llevó y cuándo, así que la conversación deja de ser "yo te debía tanto" contra "no, era tanto".
A quién fiarle
El fiado tiene sentido comercial cuando construye clientela, y deja de tenerlo cuando financia a alguien que no vuelve. Tres criterios que usa cualquiera que lo maneja bien:
Historial antes que confianza. El sistema te muestra el historial completo de esa persona: cada cargo y cada pago, con fecha. No te da un resumen armado, pero mirar esa lista dos minutos es mejor consejero que la memoria.
Un techo por cliente. Definí un monto máximo mental por persona y respetalo. La deuda que se sale de control casi siempre creció de a poco.
Un plazo, dicho en voz alta. "Me lo pagás cuando cobres" no es un plazo. "El día 10" sí.
Cobrar sin romper la relación
Casi nadie deja de pagar por mala fe: se olvidan, o se les complicó y les da vergüenza aparecer. Por eso el recordatorio temprano y amable funciona mucho mejor que el reclamo tardío.
Un mensaje a los pocos días de vencido el plazo, corto y sin tono de reclamo, recupera la mayoría. Y como tenés el detalle, el mensaje puede ser concreto: qué se llevó, cuándo, cuánto queda.
Cuando una cuenta lleva mucho tiempo, la salida más práctica suele ser un acuerdo de pago en partes. Cobrar la mitad es infinitamente mejor que tener razón.
Los números que conviene mirar una vez por mes
- Cuánto te deben en total. Si viene creciendo mes a mes, estás financiando cada vez más.
- Quién debe hace más tiempo. Lo viejo se cobra peor: cuanto antes se hable, mejor.
- Qué porcentaje de tus ventas es a cuenta corriente. Si es alto, tu caja depende de cobranzas y no de ventas, y eso cambia cómo tenés que planificar.
Un límite honesto
El fiado consume capital de trabajo: la mercadería salió, la plata no entró, y el proveedor te cobra igual. Está bien hacerlo con criterio; está mal hacerlo sin mirarlo.
Tenerlo ordenado no lo hace gratis. Lo hace visible, que es la condición para decidir cuánto podés sostener.
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