Fotos y descripciones que venden

En el local, el cliente toca el producto. En la tienda online, la foto es el producto. Y como todos los locales compiten con la misma pantalla, la diferencia entre una foto que da confianza y una que no, es literalmente la diferencia entre vender y no vender.

La buena noticia: no hace falta un fotógrafo. Hace falta luz y treinta segundos de cuidado.

Las cinco cosas que arreglan el 90%

Luz de día, cerca de una ventana. No de frente al sol, al costado. La luz del tubo del local pone todo amarillo o verdoso.

Fondo liso. Una pared blanca, una cartulina, la mesada limpia. Lo que sea, mientras no haya un depósito de fondo.

Sin flash. Aplasta el producto y le tira una sombra dura atrás.

El producto entero y centrado. Que se entienda qué es antes de leer el nombre.

Todas parecidas. Un catálogo con fotos consistentes se ve profesional aunque cada foto sea del montón. Un catálogo con fotos dispares se ve descuidado aunque haya algunas muy buenas. Elegí un lugar y un fondo y sacá siempre ahí.

Si podés sumar una segunda foto, el detalle, la etiqueta, el producto en uso o puesto, mejor. La segunda foto es la que responde la pregunta que frena la compra.

Las herramientas que tenés a mano

Podés cargar productos sacándoles una foto: la IA reconoce lo que es y propone nombre, descripción, categoría y tags. También podés subir una tanda de fotos de una y se agrupan por producto, para no cargar de a uno.

Y si una foto quedó con un fondo imposible, hay generación y mejora de imágenes disponible. Sirve para emparejar un catálogo desprolijo sin volver a sacar todo.

La descripción

Casi todas las descripciones de catálogo son inútiles porque repiten el nombre: "Remera negra, remera de color negro". Eso no le sirve a nadie.

Una descripción útil contesta lo que el cliente preguntaría por WhatsApp:

• Medidas o talles reales. "Talle M: 52 cm de ancho". Es lo que más devoluciones evita.
• Material o composición.
• Qué incluye. Sobre todo si es un combo o trae accesorios.
• Un motivo para elegirlo. Para qué sirve, para quién es.

Tres o cuatro líneas alcanzan. Nadie lee un párrafo.

Si tenés cientos de productos sin descripción, no los escribas a mano: pedile al asistente que las genere y revisá. Corregir es mucho más rápido que redactar desde cero.

El nombre importa más que la descripción

El nombre es lo que se busca, lo que aparece en el listado y lo que ve el vendedor en el punto de venta. Poné el nombre que usa el cliente, no el del proveedor.

"Coca 1,5" funciona. "GAS COLA 1500 X6 CJ" es el código de la factura de compra, y el día que lo busque un empleado nuevo no va a encontrarlo.

Por dónde empezar

No intentes fotografiar 400 productos. Empezá por los veinte que más vendés y los cinco más caros: son los que más veces se van a mirar y los que más dudas generan.

El resto puede vivir un tiempo con una foto rápida. Un producto con foto regular vende bastante más que un producto sin foto, y un catálogo entero sin fotos no vende nada.